Marianne Koster: 

Beste allemaal,

Wat is volgens jullie de procedure als een cliënt die een WLZ indicatie heeft en in een 24 uurs instelling verblijft en voor een afspraak/medische behandeling naar het ziekenhuis moet en er geen mantelzorgers aanwezig zijn.
Mijn ervaring is dat de instelling bij mij (als de mentor) komt met het verzoek om mee te gaan naar het ziekenhuis. Ik leg bij de intake altijd uit wat tot mijn taken behoort.
De mentoren van stichting mentorschap gaan met elk bezoek mee naar het ziekenhuis; zij zijn vrijwilligers.
Bij een instelling heb ik een klacht ingediend, omdat de instelling niemand vrij wilde maken om met de cliënt naar het ziekenhuis te gaan. Volgens mij kunnen ze het uit de onvoorziene zorg van de WLZ indicatie financieren. Lopen jullie als mentor hier ook tegen aan?
Het zou fijn zijn als de branche vereniging hier naar wil kijken naar aanleiding van de reacties op het forum en kunnen formuleren hoe we als branche leden hiermee het beste om kunnen gaan.
Hoe kunnen we het voor de cliënt, de zorginstelling en de mentor duidelijker maken wat de stappen zijn die we moeten zetten?

met vriendelijke groet,
Marianne Koster, Aurora Zorg

Ans Neggens: 

Hallo Marian.

Tja, men blijft het proberen maar het behoort niet tot onze taak, en m.i. wel tot de taak van de WLZinstelling. Ook ik leg altijd duidelijk uit wat mijn taken zijn, en leg tevens uit wat het verschil is met de vrijwillige mentor en “familie”mentor. Ik krijg ook nog regelmatig die vraag, maar ga in principe niet mee. En tot nu toe wordt er binnen de instelling altijd wel een oplossing gevonden.

Ik zeg “ïk ga in principe niet mee”; ik maak weleens uitzonderingen wanneer het bijzondere onderzoeken zijn die hun weerslag op mijn relatie met de cliënt kunnen hebben of waar een vervolg op komt waarbij ik wel betrokken moet worden. Ik geef dit dan ook altijd heel duidelijk aan bij de instelling.

Ik neem altijd de beschrijving van de taken van een professioneel mentor als uitgangspunt in het handelen, en die zijn duidelijk. Wat ook weleens wil helpen; “Ik mag dat echt niet doen van de kantonrechter”. Dat legt blijkbaar wat meer gewicht in de schaal.

M.v.gr. Ans Neggers

Paul Legebeke: 

Hallo,

ziekenhuisbezoeken en dergelijke zijn volledig de verantwoording van de WLZ-instelling wat ook als zodanig in de wet omschreven staat. Eigenlijk ook vergelijkbaar met inzetten pedicure. Men brengt het in rekening bij de bewoner wat onrechtmatig is, zie Zorginstituut en benodigde zorg binnen WLZ.

Ans Neggens:

De cliënt begeleiden naar een arts of therapeut bij verblijf
De Wlz-instelling die verblijf biedt, is verantwoordelijk voor de coördinatie van de totale zorg aan de cliënt. Dat houdt in dat als een cliënt voor normale medische zorg niet meer alleen een arts of therapeut kan bezoeken, de instelling voor begeleiding zorgt. Bij normale medische zorg gaat het om zorg die voldoet aan de stand van wetenschap en praktijk. Deze formulering omvat meer dan alleen verzekerde zorg, maar omvat geen zorg waarvan de effectiviteit onvoldoende vaststaat, zoals alternatieve geneeswijzen. Begeleiding kan nodig zijn als de cliënt bijvoorbeeld niet alleen kan reizen of niet meer kan onthouden wat de behandelaar zegt. De instelling kan hierbij de hulp van mantelzorgers vragen, maar deze zijn hiertoe niet verplicht. Zijn er geen mantelzorgers beschikbaar dan zal de instelling voor de benodigde begeleiding moeten zorgen.

Peter van Gassen:

Beste allemaal, kijk ook eens in de Aanbevelingen mentorschap van 2 december 2019. Bron: https://www.rechtspraak.nl/SiteCollectionDocuments/Aanbevelingen-mentorschap.pdf Op bladzijde 6 onder B De taken van de mentor onder 1 staat het volgende: “De mentor is geen eerstelijns hulpverlener, maar een regisseur van de zorg voor de betrokkene, die pas in deze rol in actie komt wanneer dat nodig is. De mentor is bijvoorbeeld aanwezig bij de bespreking van het zorgplan, maar de uitvoering van de zorg behoort niet tot de taken van de mentor. Wel dient de mentor actief te waken over de belangen van betrokkene, wat niet alleen inhoudt dat afspraken over de zorg worden gemaakt maar ook dat er op wordt toegezien dat de afspraken worden opgevolgd door goede uitvoering met beoogd resultaat.” Wellicht ook nuttig in een discussie over dit onderwerp. Kennis hebben van de Aanbevelingen mentorschap is natuurlijk nuttig en noodzakelijk. Dus deze hint is natuurlijk ten overvloede 😉

Vivian van Melkebeke: 

Dag Marianne, ik kreeg vorige week dezelfde vraag van een instelling waar een cl met een WLZ indicatie verblijft. Toen mevr naar het zkhs moest werd ik als eerste cp gebeld, met de vraag mee te gaan naar zkhs. Ik heb op dat moment uit proberen te leggen dat ik niet de mantelzorger ben en ook geen hulpverlener/ begeleider, maar regisseur zorg/ belangenbehartiger. UIteindelijk heeft de instelling iemand van een andere afd gevraagd met mevr mee te gaan.
Om verwachtingen en mogelijkheden over en weer duidelijk te krijgen en onduidelijkheden in de toekomst te ( proberen te ) voorkomen heb ik gevraagd om een gesprek met de EVV-er en TL..
Dat wat Ans en Peter nu beschrijven wilde ik dan ook aanhalen. 🙂

Gr Vivian