Aanvraag dossier geweigerd door cliënt en hulpverl
Vraag: Sinds febr. 2017 ben ik mentor van mw. X. Haar vorige mentor is door omstandigheden gestopt en er heeft geen dossieroverdracht plaatsgevonden. Omdat ik inzicht wilde hebben over de hulpverlening die in het verleden plaatsvond heb ik het dossier van mw. X in november 2017 opgevraagd bij haar maatschappelijk werker. Ik heb de fout gemaakt dat ik mw. X niet op de hoogte heb gebracht van mijn aanvraag. De aanvraag werd wel met haar besproken door de mw. Mw. X appte me daarover dat ze niet snapte wat ik met haar dossier wilde en dat ik beter eerst met haar daarover kon overleggen.  Ik heb haar daarin gelijk gegeven en de reden van mijn aanvraag uitgelegd.  Ik heb aangeboden om samen met haar het dossier te bespreken. In december werd ik door de mw.  doorverwezen naar haar leidinggevende. Die heb ik begin januari 2018 per mail verzocht het dossier aan te leveren. Eind januari 2018 kreeg ik een brief van de locatiedirecteur dat het dossier niet geleverd kan worden omdat mw. X heeft te kennen gegeven dat ze niet akkoord gaar met afgifte van haar dossier. In de brief werd vermeld dat volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens mw. X het recht heeft om afgifte van haar dossier te weigeren. De wet biedt geen ruimte om hiervan af te wijken indien het verzoek door de mentor van de betrokkene wordt gedaan, volgens de locatiedirecteur.  Om mijn controlerende taak als mentor te kunnen uitoefenen denk ik dat ik het dossier nodig heb.   Mijn vraag: klopt het dat ik geen recht op haar dossier heb wanneer mijn cliënt niet akkoord gaat met afgifte? Hoe gaan jullie daar mee om?

Antwoord: Dag B, wat ik zelf altijd doe is bij aanvang een toestemmingsformulier laten tekenen ter inzage persoonlijke gegevens. Als je dit gedaan hebt kun je je hierop beroepen.  Met vriendelijke groet, AvdB

Antwoord: Juridisch gezien heeft een mentor gelijk als curator recht op inzage dossier, die locatiedirecteur moet wat beter lezen. Zie bijlage van Autoriteit persoonsgegevens.  (Wettelijk) vertegenwoordiger Patiënten die niet in staat zijn tot een redelijke waardering van hun belangen, worden vertegenwoordigd door een wettelijk vertegenwoordiger. Dit is een door de rechter benoemde mentor of curator. Is er geen wettelijk vertegenwoordiger benoemd? Dan kunt u als vertegenwoordiger optreden als u echtgenoot, partner, ouder, kind, broer of zus bent van de patiënt. Familieleden die niet de (wettelijk) vertegenwoordiger van de patiëntzijn, hebben geen recht op inzage, aanvulling of vernietiging.

Antwoord: Aanvullend: Als vertegenwoordiger heeft u het recht om inzage, aanvulling of vernietiging te vragen van het medisch dossier van uw familielid. U heeft deze rechten op grond van de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO).   Het recht om correctie te vragen van de (persoons)gegevens in een medisch dossier is niet geregeld in de WGBO, maar in de Wet bescherming persoonsgegevens. Hierbij geldt de regel dat alleen de wettelijk vertegenwoordiger het recht heeft, niet de vertegenwoordiger.

Antwoord: P, wat heerlijk dat je dit met wettekst erop zet!  Gelukkig heb ik het probleem van geen inzage niet, maar het is altijd fijn om dit soort verwijzingen te hebben.

Antwoord: Dank voor je reactie, P.  Ik ken de discussie die B benoemd niet in die mate, maar wel dat organisaties vragen om een Toestemmingsformulier getekend door cliënt. Ik benoem altijd dat ik het fijn vind om te horen dat ze zo zorgvuldig met cliëntinformatie omgaan maar dat ik als wettelijk vertegenwoordiger het niet per se nodig heb.

Antwoord: A, bedankt voor de tip. P, dank voor je reactie. Die roept bij mij de vraag op of maatschappelijk werkers onder de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst vallen. Mw-ers hebben immers geen big-registratie.

Antwoord: Maatschappelijk werkers hebben een geheimhoudingsplicht volgens de Beroepscode voor de maatschappelijk werker. Professionals zonder eigen beroepsgeheim (zoals bijvoorbeeld assistenten, maatschappelijk werkers en sociotherapeuten) die bij de zorgverlening betrokken zijn, hebben een afgeleid beroepsgeheim. Voor hen gelden dezelfde regels van het beroepsgeheim als voor BIG-professionals. Het beroepsgeheim bestaat uit een zwijgplicht en een verschoningsrecht. De zwijgplicht geldt niet ten opzichte van de wettelijk vertegenwoordiger die in plaats van de patiënt optreedt. Alleen heeft de wettelijk vertegenwoordiger niet automatisch dezelfde rechten als de patiënt. Ik citeer uit brochures zoals de Handreiking beroepsgeheim van GGZ Nederland. Ik heb even geen tijd om een en ander met wet- of regelgeving nader te onderbouwen.