[ARCHIEF] Graag advies over een casus hoe om te gaan met ruzie

[Beheerder]

Graag advies over een casus hoe om te gaan met ruzie
Vraag: Graag wil ik het advies over het volgende. Ik ben bewindvoerder en mentor van een cliënte van 68 jaar die op een instelling woont vanwege een verstandelijke beperking en psychische problematiek. In de periode voordat mijn cliënte in een instelling kwam te wonen en in de periode ten tijde dat ze wel in de instelling woonde, maar nog geen bewindvoerder en mentor had, heeft haar oudste broer altijd haar financiële administratie geregeld. Een jaar geleden wilde ineens de andere broer van mijn cliënte zich ook meer over haar ontfermen en heeft een aanvraag gedaan bij de rechtbank om mentor en bewindvoerder te worden. Dat viel niet in goede aarde bij de broer die altijd haar administratie had gedaan en heeft dezelfde aanvraag ook gedaan bij de rechtbank. Resultaat was dat er twee kemphanen in de rechtbank tegenover elkaar stonden en de rechter daarom heeft besloten dat er een professioneel bewindvoerder en mentor moest komen. Dat ben ik geworden. Tot nu toe heb ik vooral contact gehad met de broer die altijd de financiën regelde. Hij heeft zich naar mij en ook naar de instelling als eerste contactpersoon van de familie opgesteld. Echter, een overdracht die hij van de instelling krijgt inzake mijn cliënte, wordt niet doorgespeeld naar de rest van de familie omdat hij geen contact meer wil met zijn broer. Deze broer heeft nu echter bij de instelling aangegeven dat hij ook aanwezig wil zijn bij overleggen en op de hoogte wil worden gehouden. Ik begrijp dat wel, en heb in ieder geval aangeboden om hem op de hoogte te houden.  Nu heeft de instelling een Multi Disciplinair Overleg gepland en daarbij beide broers uitgenodigd. Dat valt niet goed bij de oudste broer en die eist dat de uitnodiging voor zijn broer wordt ingetrokken. De instelling vraagt of ik hier een standpunt in wil nemen. Wie heeft zo’n situatie ook wel eens meegemaakt en kan mij hierin advies geven?

Antwoord: als jij mentor bent, ben jij de aangewezen persoon om aan tafel te gaan zitten bij het overleg en beide broers te informeren wat er is afgesproken. Als mentor ben jij samen met je cliënt (en behandelteam) degene de bepalen wat er gaat gebeuren. Meestal spreek ik af dat ik ze mail. Dan krijgen ze allebei dezelfde info van jou of van de instelling.

Antwoord: Eens met wat Y schrijft. Verder je rol als mentor moet helder zijn voor alle betrokkenen. Familie-ruzies gaan vaak ook over andere, mogelijk onderhuidse, zaken. Ik vraag 1 aanspreekpunt van de familie, met instemming van de anderen of de optie van een mail voor allen. Ten aanzien van je cliëntmoet jij in je rol zitten. Lastige en vervelende situaties, succes

Antwoord: Ik heb een situatie met gescheiden ouders en ben ook vanwege soortgelijke problematiek mentor van een cliënte. Maar ze blijven wel ouders, en beide erg betrokken.  Ik doe alle besprekingen zelf en vraag vooraf input aan beide ouders en neem dat mee, ook doe ik achteraf naar beide verslag via de mail. Helaas is het hier ook zo dat ze niet door 1 deur kunnen en er vaak problemen zijn omtrent bv bezoekregeling. Er is een strakke bezoekregeling die gehanteerd wordt bv. Duidelijke afspraken en kaders helpen. Maar ze vooral wel kennen en betrekken dat vind ik wel belangrijk, het is wel het netwerk wat zorg voor bezoek, en voor de cliënt erg belangrijk. Groetjes T

[Auteur]

Berichten